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Vos résidents et copropriétaires téléchargent gratuitement l’application mobile.

De votre côté, vous bénéficiez d’accès à l’interface de gestion simplifiée.

Vos bénéfices

Tournez-vous vers une stratégie d’avenir en saisissant les atouts du numérique et en offrant à vos clients des services annexes, réelle valeur ajoutée face à vos concurrents. Démarquez-vous avec une image innovante, orientée sur la satisfaction client, tout en augmentant l’efficience et la rétention de vos collaborateurs.

En effet, eux aussi bénéficient de nombreux avantages :

Les gestionnaires de copro

Bénéficient d’un outil de communication complet pour atteindre à la fois les copropriétaires et les résidents. Ils gagnent du temps en publiant des documents directement depuis la plateforme et en informant les résidents sur la prise en compte des incidents remontés. Ils ne reçoivent ainsi pas de surdéclaration, ils gagnent en tranquillité et le résident est satisfait.

Les standardistes

Gagnent en temps et en tranquillité car ils reçoivent moins de plaintes et de déclarations d’incidents, qui sont automatiquement redirigées vers le bon interlocuteur. Ils ont ainsi plus de temps pour effectuer leurs propres tâches. Leur confort et leurs conditions au travail s’améliorent et leur rétention est ainsi plus facile.

Vos résidents

Bénéficient d’un canal de communication simple pour être informés en temps réel des informations de la copropriété (travaux, etc.). Tous ont la possibilité de pouvoir signaler au gestionnaire un incident sans se soucier de qui contacter et ils sont informés du suivi de réparation : ils sont satisfaits. Ils échangent entraide et idées avec leurs voisins. Une meilleure cohésion, c’est aussi moins de soucis dans la copropriété au quotidien !

Sans pub  •  Données hébergées en France  •  Déclaration CNIL

Découvrez l’application
mobile en vidéo !

En savoir plus ...

Installer CityLity dans vos immeubles en 4 étapes simples !

1 • Contactez-nous en précisant le nombre d’immeubles et de logements que vous souhaitez équiper de CityLity,

 

2 • Recevez vos codes d’accès à l’interface de gestion* dès lors que nous avons initialisé votre compte,

*Ouvrir un compte donne lieu à une facturation. Tarification sur demande.

 

3 • Communiquez auprès de vos résidents pour leur présenter CityLity grâce au kit de communication fourni,

 

4 • Profitez des nombreux avantages que vous offre cette solution unique.

Utiliser CityLity dans vos immeubles
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Fonctionnalités du back-office

  • Fonctionnalités
    • $ 100 Monthly
      • Réception des déclarations d’incidents
      • Réponse à la personne ayant signalé
      • Gestion complète du parc
      • Gestion des profils
      • Gestion complète des incidents
      • Centre de notifications
      • Modération des contenus
      • Historique des actions
      • Consultation et export des utilisateurs
      • Supervision des performances
      • Gestion électronique des documents
      • Accès aux nouvelles fonctionnalités
      • Packs de communication
      • 1/2 journée de formation en ligne
      • Assistance personnelle

  • .
    • $ 100 Monthly
      • .

Ils sont convaincus

Pierre-Marie • Gérant

« Un outil complet qui permet une gestion plus efficiente des incidents (j'en ai bénéficié à plusieurs reprises !) et pour des copropriétés où il fait bon vivre ! »

Adelaïde • Responsable Projet Digital

« CityLity, c’est un véritable atout concurrentiel : nous remportons déjà des appels d’offres grâce à ce service différenciant. CityLity permet aussi une réduction de 50% des délais de résolution d’incidents dans nos résidences ! »

Sylvain Barbier • Fondateur

« Nous sommes fiers d'offrir ce nouveau service à nos résidents. Pour eux, c'est la garantie d'une réponse en 24h. Pour nous, c'est beaucoup moins d'appels entrants, plus d'efficacité et une meilleure satisfaction clients. »

Philippe Roux • Chargé de syndic

« Outre l’objectif de la satisfaction de nos Clients et collaborateurs, CityLity s’avère un accélérateur de l’efficacité des collaborateurs de GRANDLYON HABITAT, chaque gestionnaire améliorant sa réactivité et donc son image auprès de nos Clients, Copropriétaires ou Locataires. »

Eric Mallet-Guy • Gérant

« CityLity nous permet d’être plus efficients, plus réactifs. L’application facilite la communication dans l’immeuble, car nous pouvons y publier des documents utiles à la vie dans l’immeuble (règlement intérieur, plans…) qui facilitent la vie des occupants, pas seulement des copropriétaires. »

Pour plus d’informations, consultez notre plaquette

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